Il database online è aggiornato quotidianamente alle ore 24.00.
I dati visualizzati nella Working Area sono invece in tempo reale di inserimento nel nostro gestionale aziendale.

La registrazione di ogni utente è strettamente collegato all'attivazione di un account legato ai codici clienti registrati presso il nostro gestionale.
Per questo motivo la registrazione nel nostro portale online deve essere effettuata dal nostro staff a seguito di vostra richiesta da inviare via email utilizzando il form in alto.

L'accesso alla Working Area potrebbe essere inibito per distacco dell'account (non utilizzo per molto tempo o mancanza di ordinativi) dal proprio codice cliente o per altri motivi amministrativi.
Vi invitiamo a contattarci per avere maggiori informazioni ed ottenere la riattivazione.

Per ogni fornitura, la Celdes abbina un referente principale.
Ogni vostra comunicazione deve essere inviata alla mail di riferimento del referente.
sarà nostra cura inoltrare la vostra richiesta alla persona competente di ogni reparto coinvolto.

Il cambio della password o del nome utente per l'accesso all'area riservata del nostro sito deve essere effettuato dal nostro staff.
Ogni cambio non autorizzato comporta il distacco dell'account e l'impossibilità di accesso alle pagine riservate.

L'accesso al Portale Libri è riservato ai soli clienti che ordinano i libri. Per accere a questa sezione dovete effettuare una richiesta all'amministrazione o al vostro referente principale.

Il nostro codice univoco per la ricezione delle fatture elettroniche è BSBHDZH

Possiamo certamente inviare il pdf della fattura elettronica anche via email. Vi invitiamo a contattarci per predisporre l'invio automatico tramite il nostro gestionale. Vi ricordiamo che la fattura in pdf NON sostituisce quella elettronica presso il vostro cassetto fiscale che rimane l'unico documento valido ai fini fiscali.
Il pdf viene comunque allegato all'invio del file xml presso lo SDI.

Se avete attivo il servizio di consolidamento del materiale ordinato, sarà nostra cura l'invio al vostro recapito tramite corriere espresso con bolla di consegna o all'emissione della fattura.
Per gli abbonamenti, se avete scelto l'invio diretto dall'editore, i fascicoli verranno recapitati tramite servizio postale o corriere secondo lo standard scelto dagli editori o dai loro distributori.
I libri vengono sempre ricevuti presso il nostro ufficio ed inviati ai clienti tramite corriere espresso.

Gli account sono aperti per l'utilizzo 'multiuser' ma la vostra email di riferimento collegata all'utente è sempre unica e non può esistere un altro account con la stessa email.